Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01 février 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les visiteurs et utilisateurs du site www.alptradeconsulting.ch (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

AlpTrade Consulting attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à respecter les dispositions applicables de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi que, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AlpTrade Consulting
Gartenstrasse 5, CH-6300 Zug
E-mail : info@alptradeconsulting.ch

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la communication avec nos utilisateurs.

Données fournies volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Message transmis via un formulaire de contact
• Toute autre information communiquée volontairement par l'utilisateur

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et données techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, source du trafic)
• Cookies et technologies similaires (voir section 5)

4. Finalités du traitement et bases légales

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ou d'information
• Gérer, sécuriser et améliorer le Site
• Communiquer avec l'utilisateur (informations, mises à jour, offres, sous réserve de consentement)
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

Les traitements reposent sur l'une des bases légales suivantes :

• Le consentement de l'utilisateur
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• L'intérêt légitime d'AlpTrade Consulting (sécurité, amélioration du Site, statistiques)
• Une obligation légale

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site

• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration des services (ex. Google Analytics)

• Cookies marketing : utilisés à des fins publicitaires, le cas échéant

Lorsque des outils d'analyse sont utilisés, les données sont traitées de manière anonymisée ou pseudonymisée dans la mesure du possible, notamment par la troncature de l'adresse IP.

Lors de la première visite sur le Site, une bannière permet à l'utilisateur d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les préférences peuvent également être modifiées via les paramètres du navigateur.

6. Hébergement et transfert de données

Le Site est hébergé par Swizzonic SA.

Les données sont principalement stockées en Suisse.

Lorsque des données sont transférées vers l'étranger, AlpTrade Consulting veille à ce que :

• le pays concerné offre un niveau de protection adéquat reconnu par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou
• des garanties appropriées soient mises en place (notamment des clauses contractuelles types).

Dans le cas où des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous informons les utilisateurs des pays destinataires concernés et des garanties mises en place conformément à l'article 19 al. 2 let. f nLPD.

Une copie des garanties applicables peut être obtenue sur demande.

7. Sécurité des données

AlpTrade Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des connexions (HTTPS/TLS)
• Sauvegardes régulières
• Contrôles d'accès internes
• Surveillance des systèmes et mesures de sécurité préventives

Conformément à l'article 7 nLPD (Privacy by Design et Privacy by Default), la protection des données est intégrée dès la conception des traitements et par défaut dans nos systèmes.

8. Communication directe et informations commerciales

En remplissant un formulaire de contact, en s'inscrivant sur le Site ou en devenant client, l'utilisateur accepte qu'AlpTrade Consulting puisse le contacter dans le cadre de la relation établie par téléphone, message WhatsApp, SMS ou e-mail.

Ces communications peuvent concerner :

• des informations relatives aux services ou produits existants,
• des propositions ou offres similaires,
• des mises à jour liées aux activités d'AlpTrade Consulting.

Les communications à caractère promotionnel par voie électronique sont envoyées uniquement :

• sur la base du consentement préalable explicite de l'utilisateur, ou
• dans le cadre d'une relation client existante, conformément au droit suisse applicable.

L'utilisateur peut à tout moment retirer son consentement ou s'opposer à toute communication future en écrivant à : info@alptradeconsulting.ch

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies ou conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

• Données de contact : jusqu'à 12 mois après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : selon la durée définie par chaque fournisseur (généralement 6 à 24 mois)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de sorte qu'elles ne permettent plus d'identifier les personnes concernées.

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès aux données le concernant
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit d'opposition, notamment au marketing et au profilage
• Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable
• Droit de retrait du consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait
• Droit d'obtenir des informations sur la communication de données à des tiers et sur les garanties en cas de transfert transfrontalier

Toute demande peut être adressée à : info@alptradeconsulting.ch

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, l'utilisateur peut contacter :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Site : www.edoeb.admin.ch

11. Registre des activités de traitement

Conformément à l'article 12 nLPD, AlpTrade Consulting tient un registre des activités de traitement de données personnelles, qui comprend notamment :

• L'identité du responsable du traitement
• Les finalités du traitement
• Les catégories de personnes concernées et de données traitées
• Les catégories de destinataires auxquels les données sont communiquées
• Les transferts transfrontaliers éventuels
• Les délais de conservation
• Les mesures de sécurité mises en place

Ce registre peut être consulté sur demande adressée à info@alptradeconsulting.ch

12. Décisions individuelles automatisées

À ce jour, AlpTrade Consulting n'effectue pas de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les personnes concernées au sens de l'article 21 nLPD.

Si de tels traitements venaient à être mis en place, les personnes concernées en seraient informées préalablement et disposeraient du droit de demander qu'une personne physique procède à une révision de la décision.

13. Violation de la sécurité des données

En cas de violation de la sécurité des données susceptible d'entraîner un risque élevé pour la personnalité ou les droits fondamentaux de la personne concernée, AlpTrade Consulting s'engage, conformément à l'article 24 nLPD, à :

• Informer le PFPDT dans les meilleurs délais
• Informer la personne concernée si cela est nécessaire pour sa protection ou si le PFPDT l'exige

14. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes.

AlpTrade Consulting n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de protection des données.

15. Modifications de la politique

AlpTrade Consulting se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, une information sera communiquée via le Site ou par e-mail si nécessaire.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection des données personnelles :

AlpTrade Consulting
Gartenstrasse 5, CH-6300 Zug
E-mail : info@alptradeconsulting.ch